先打开网页，找到“登录”页面，点击“忘记密码”看看能不能用短信验证登录，现在不管是微信，QQ，还是支付宝，都应该是可以短信验证登录的，如果不可以短信验证登录，那就只能看看自己是否还记得密保问题，也可以身份验证，用身份证验证登录，一旦忘记密码这些是很麻烦的，所以自己设置密码的时候一定要设置自己能记住的，必要的话，密码可以统一一下，这样就不会忘记密码，自己也好记。