一般情况下，如果客户申请了退货退款的话，在同意之后从消息填写的留言是可以填写你的退货地址，然后还有收件人手机号和手机号这些信息的，不需要再填写其他的信息也可以填写一下你所可以接收的快递，然后提前告知一下，不接收到付快递等。