我觉得应该是不放假，轮休

无论联通还是移动或者电信，客服类的工作人员都需要待岗，哪怕是这一天没有人拨打客服热线，也是需要有人留守在工作岗位，这就是服务行业该有的责任和态度。

不过作为一个公司，它的运营模式可能会实行轮岗和调休的模式，具体肯定会有排班表和制度。