你可以看看店里是不是支持七天无理由退货，这个在购买界面会显示的。

京东商城有7天无理由退货的优势，如果非食品类商品只要在7天以内直接申请退货，退货原因写：7天无理由退换货，即可直接享受退货。

但如果商品超过7天，就要稍微复杂些了，如果在15天以内可以申请换货，时间更长只能先申请维修，维修三次以上仍然修不好便可申请退货。

你跟客服说一下退换的理由，一般来说是可以退的，如果出现质量问题客服又不予理睬态度恶劣的话，可以在京东服务界面进行投诉