1、账号信息不完整，按照提示完善个人账号信息。

2、用户账号有风险，检测微信安全情况，重新认证修改账号密码尝试。

3、微信的问题，重启微信或卸载重装微信尝试。

完善信息流程：

1、打开微信，我的。

2、进入钱包页面，点击右上角，进入支付中心页面。

3、点击支付管理，进入后点击实名认证，之后就完善信息即可。