不要钱，10010是属于联通的客服热线电话，拨打该电话或者发送短信都是不需要付费的，除此之外像移动的10086，电信的10000都是不会收费的，因为拨打客服电话一般都是免费的，目的在于为用户提供便利，同时也能有效的为客户解决问题。
发短信给10010要钱吗
要看发短信的用户是否是联通客户。因为10010是联通的客服热线，联通公司的用户发短信到10010是免费的，包括打10010电话也是免费的。所以这是联通公司为了方便用户查询业务，办理业务所设立的。对联通客户是免费的。而移动和电信用户发过去就是要收费的
