打开手机上的上海交通卡app，点击钱包，这时可以看到钱包页面的详细记录，点击提现，点击下一步后可以看到电子版交通卡充值的信息，核对下信息，无误后点击支付密码，输入密码，再点击确认提现。上海交通卡的余额就退回来了。