你好，是可以打开的，你可以多尝试一次。

打开天府市民云App-点击住在成都-点击个人房屋信息，即可打印《个人住房信息记录》。

另外，你可以登陆成都住建局官网-点击住建蓉e办-点击个人服务-个人住房信息，即可打印《个人住房信息记录》。

以上回答希望可以帮到你！