手机本身相机的硬件问题造成的，如果不是手机本身硬件造成可以通过重置可解决，操作方法如下：

1、首先在手机桌面上点击设置图标

2、打开设置菜单的界面中，点击通用选项

3、打开通用菜单的界面，点击还原选项

4、打开还原菜单的界面中，点击还原所有设置选项。

5、最后在调出菜单列表中，点击还原所有设置选项，就完成了。