1、查看无线路由器的网络是否正常，建议将路由器名称设置为英文，连接密码为8位以上。

2、用其他设备连接路由器查看是否正常。

3、若之前可以连接，现在无法连接，建议忘记网络后重新连接尝试:设定-连接-WLAN-点住需要删除的网络名称不松手-忘记网络。

4、分别重启手机和路由器。

5、对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。

6、更换其他无线路由器试一下。

7、若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试