淘客是可以联系到客服的，淘客跟淘宝一样是共享的，有时候我在淘宝上搜某个产品，然后跟客服聊天，然后再打开淘特的时候，淘特上面会显示跟我刚才跟淘宝客服聊天的内容，所以说不存在联系不到客服的事情，除非客服不在他在忙，所以联系不到，如果看到了肯定会回复的。