周生生购买的首饰丢失了保单的情况下，想要维修近两年内购买的一般都是能够查询到购买记录的。可以到当时购买的周生生店铺或者专柜，请导购帮忙查询当时的购买记录。能查询到结果的，轻微的小问题，一般都是能够免费维修的。需要更换扣头等等比较大一些的问题，除了需要支付新扣头的费用以外，还是需要支付维修费用的。