在12306手机app，铁路专用火车票售票系统上可以随时随地办理退票，打开手机上的12306app，点击我的订单，按退票按钮即可，方便省时，快捷有限。但前提是购买火车票后没有取票。已经取票的，只能拿车票和身份证去就近的火车站人工售票窗口办理退票，是最有效快捷的（异地都可以办理）。