1、医保电子凭证参保地异常的参保职工，可持本人身份证至经办中心柜台办理“医保电子凭证个人信息补全”。

2、也可通过社保中心咨询电话上报本人身份证号码，由工作人员协助进行个人信息补全，信息补全将实时上报至市医保中心，市医保中心报送至市医保局，再通过省医保局报送至国家医保局进行数据修正，全程需要2-3个月。