可以带有效身份证件到网点柜面，或者拨打客服热线查询消费记录。如果一卡通开通了电子银行，可以登录网上银行或者手机银行查询消费记录。

也可以发送短信查询银行卡里的消费记录信息，在网点也可以通过自助回单打印机查询消费记录信息。