可以从这么几个方面入手，第一，在没有玩游戏的时候，测试下麦克风是否能用，这样能判断到底是不是麦克风问题，如果是，第二部，更新一下声卡驱动 在进行测试，如果还不行，那就只能打官网的售后电话，客服会进行简单指导检测，也是比较靠谱的，硬件问题的话，这种配件类的应该是保一年