“物流理赔流程一般是:发货人电话/线上申报理赔，提供受损货物的物流单号，然后物流公司客服接收理赔并向相关人员核实申报人所提供的信息，核实无误后发货人提供受损商品图片及价值证明，客服根据公司的赔付比率(是否有保价)或者双方签订的合同内规定的赔付比率进行理赔，然后财务将赔款打到发货人提供的的账户里。”