、投诉业主

当遇到用户非法在小区安装充电桩时，首先可以找物业投诉，让物业出面制止其次可以找发改委，因为充电桩的布局规划一般都是由发改委负责的另外我们还可以打12315，找消费者协会进行投诉，让消费者协会派专业人士前来解决问题。

2、投诉物业

当物业不允许个人合法安装充电桩时，首先可以找当地的房地产管理局物业管理处进行投诉，因为该部门是物业的主管部门，由上级来给物业施压其次可以通过法律途径捍卫自己的正当权益，将物业告上法庭，在自己没有任何违规的情况下，物业败诉的概率是相当大的。