账号是你身份证号或手机号，密码是你激活车机时候销售让你自己设置的密码，只有你知道，如果是销售设置的去问他，然后改掉密码

一般可以将你的用户名，身份证号码以及车架号提供给厂家的客服，由他那边帮你重新处理。

如果忘记密码的话，那么这个距离需要重置的，可以联系厂家客服。