移动换卡要去市里的总营业厅。现在有很多城市网络还没有普及的那么好。特别是现在什么都要实名制。手机帮卡号也是，要自己拿自己的身份证去移动营业厅办理。有些乡镇移动营业厅根本就没有这个权限去办理。补换卡都要去整个市里的总营业厅。