第一步：拔出电池，确保计算器没有任何电源接入（包括USB）

第二步：重新装上电池（不要开机，若出现开机现象重复第一步）

第三步：按住[doc▼]、[enter]、[EE]三个按键不放，然后再按一下[on]再放开，直到出现以下界面再松开前面三个按键：

第四步：选择2或者4删除当前的操作系统

第五步：连接电脑，打开TI-Nspire Computer Link软件，为计算器重新安装操作系统，操作系统可从官网获取。

若以上办法无法解决，则需要联系商家进行返厂维修处理。