1、文件格式不对，重新下载与IPHOME格式相配的视频格式，或者用格式工厂把MP4文件转化成与IPHOME相配的格式就可以了。2、MP4存储器问题，更换存储器或格式化存储器就可以了。3、MP4文件不完整、或者存在文件损失，修复文件或重新下载。4、MP4固件程序问题，恢复出厂设置或升级固件程序，从MP4官网找相对应型号的程序升级就可以了。