如果因信号原因（如地下停车场）导致无法启动“粤易充”充电的，可以先做好充电连接操作，并记录充电桩屏幕上的编号，到信号正常的地方在扫码界面点击“输入”，可输入编码启动充电桩。

如果因信号原因无法停止充电，可使用验证码（验证码在启动充电时会短信发送，也可以在充电页面查到），在充电桩屏幕输入该验证码停止充电。