电信宽带降级的办理流程：

1、网上营业厅支持办理降档业务的，用户打开电信网上营业厅，然后点击办业务中的宽带降档，然后根据页面引导操作即可办理降档业务。

2、可以直接携带身份证到当地电信营业厅办理。所以宽带降档可以在网上办理。