解决办法如下：

出现这种情况应该是密码错误或者被锁定的。

本人持身份证和农行信用卡去农行网点查询看看，密码被锁定就办理解锁密码遗忘就打农行信用卡客服热线办理挂失。

2、或者请重新启动机器试试，一般是机器网络造成的，若还不行，请致电客服处理。