有两种办法来解决。

第一种是去营业厅办理销户手续 ，因为号码是欠费停机原因被运营商收回了，那么这个欠费是需要用户自己去营业厅交清了，才能正式注销号码的。不然这个欠费就一直挂在用户名下，影响下次办业务的。

第二种是带上身份证去把这张卡补回来。