电商销售助理主要是辅助部门的文职工作，具体有很多：

1、负责公司销售合同及其他销售业务资料的管理、归类、整理、建档和保管工作

2、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作

3、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理并跟进相关后续事宜。