建议进行以下操作：

1、【通话过程中】，调节音量上键

2、重新开关机

3、待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM

4、尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。

5、更换SIM卡后测试

6、更新下手机系统版本后测试

7、备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测