解决方法如下：1.查看设备

找到任务栏，点击显示隐藏的图标

2、进入蓝牙

点击显示隐藏的图标，找到蓝牙标识并点击

3、查看具体设备

点击蓝牙标识，点击‘显示蓝牙设备’

4、连接蓝牙

找到蓝牙和其他设备，点击要连接的蓝牙并连接

5、查看其他原因

若仍然不能连接，则可能是蓝牙耳机没有电信号或者连接了其他设备蓝牙。