答:如果这个快递你还需要，就签收，之后向商家反映情况，如果商品价值较小1-10元，一般商家可能会直接送给你。如果商品价值较大，商家可能会要求您补回货款。或者您就只是签收了什么都不做那也可能等商家找快递员上来取回快递。如果快递您不要了，你就直接拒收，快递会退回给商家的。正常快递丢件情况属实的话，商家会找快递公司进行仲裁索赔流程。