要根据顾客的消费一般范围5个星的区分。

一星顾客。注册成为海底捞会员，并产生积分即为一星顾客。

二星顾客。一个月内消费两次或一个月消费800积分的为二星顾客。

三星顾客。两个月内消费8次或两个月消费3000积分的为三星顾客。

四星顾客。三个月内消费12次或三个月，消费1万积分的为是四星顾客。

五星顾客。4个月内消费16次或10个月，消费3万积分的为5星会员。