在投保时，一般是要求客户以及代理人员作出如实告知。也就是要求客户如实告知保险公司有没有住院手术等记录，如果有的话勾选是然后提供相关的病历以及后期的复查材料等，方便保险公司针对具体的情况来判定是否承保。

代理人的如实告知就是将产品具体的内容依据合同如实告知客户。