中高档的品牌价位高，决定了购买此品类的人群相对较少，定位决定了他的客群并不是针对大众，能带给我们大量业绩的，只有那一小部分的客群。

这就决定了我们在VIP的维护上，在顾客档案的建立上要比其它品牌做得更用心，更需多花心思。一个顾客的流失，就有可能让我们一年少做十万或十几万的业绩。

VIP的维护虽然大部分的品牌都在做，但大家更多的是停留在顾客的共性需求上，如节假日的问侯、新品的电话推荐。

中高档的品牌在做好共性需求外，还需做好针对性的需求推荐，对顾客的穿衣偏好、尺码、风格等细节要了解到位。