1、明确买家因宠物饲养不当导致宠物死亡，或个人主观审美因素退换货，不予支持。

2、明确买家无正当理由拒签的判责标准，细化了宠物类商品死亡、伤残、疾病场景下的举证内容和判责标准。

3、新增商家不履行包活承诺的判责标准，明确补发商品的判责标准。

4、新增倡议保障宠物福利，尊重宠物生命与尊严。