假如说快递员只是揽收了,还没有发走就可以退款的,如果是用到收费的包装材料,只是把把包装材料的费用付一下就可以了,如果是已经发走了,那么要寄回来的时候是要付一点运费的,毕竟每一个阶段都有操作人员在快递所在的地点要寄回来,重新打一张面单所需的费用,自己需要承担