打12328监督电话，我之前在义乌也是被出租车绕路，而且司机态度非常不好，我下车前先管他要了发票，然后记下了车牌号。

马上打了12328电话（接线员会询问你时间和出发和终止地点最好也记一下），要求返还多余车费并要求惩罚司机，没过2天出租车公司就给我打电话了，说他们核实了，司机确实存在绕路行为，扣除当月的绩效奖金，停车一天，返还打车费。