可能是驱动器问题，先把驱动卸载了，然后重新插进去，让那边重新安装驱动试一下。再不行的话，建议到别的电脑上面去试试，看是否能正常识别，如果不能识别，可能就是产品故障了，那样就可以联系商家进行售后处理的，以后遇到问题可以试试排除法的。