区别如下：

第一，名称不一样，分别是公司内部客服和外包客服

第二，含义不一样，公司内部客服是指公司的服务员是公司内部的员工，外包客服是指公司向外面承包出去了服务，服务人员并不是原公司的员工。

公司内部客服和外包客服的区别

公司内部客服属于公司正式员工，享受公司的正常福利待遇，而外包客服不是公司员工，在福利待遇上会有差别，比如可能只有三险，而不是五险一金。