拼多多的店铺失效后无法联系商家客服，因为店铺失效是商家退店了，既然退店那就没办法联系到商家了，如果有问题的话买家只能尝试联系平台客服处理，但是有关产品售后问题平台客服是没办法处理的，毕竟东西不是平台出售而是商家出售的。