1、首先，登录账号，点击“我的订单”

2、看到全部订单后，找你要退的商品，点击“取消订单”

3、点击后，显示让你选择“订单取消申请”，可以按自己的实际情况选择，选择后点击“下一步”

4、点击“确定取消”(会提示你的付款方式，退款成功受理，钱会退到原账号中)

5、这时退款订单已经申请了，你可以查看“查看取消详情”

6、这里显示申请进度，店家同意后京东就开始退款了，会有短信提示退款信息。