瓷砖的釉面一旦破损，就不可逆，只能换掉。很难处理的，不可能在抛光了，有卖的一种去污剂，洗过地板以后，可以把划痕里面的污渍洗掉，你可以再处理一下，比如打蜡，或者喷点硅胶，形成耐磨的保护层，能保持很长时间的光亮。

当然，如果是表面的污垢，那直接用油或者专用的清洗剂清洗一下就好了，釉面砖没有渗污，不会伤及釉面滴。