1，首先点击进入支付宝APP，选择上方的搜索

2，然后输入“我的客服”，进入官方服务

3，最后已经进行了投诉的话，就能在置顶直接看到自己的客服处理进度和预计时长，还可以点击【催单】进行提醒。

为不断提升支付宝服务体验，逐步上线支付宝客服进度查询功能，用户可在线查询服务反馈处理进度，了解受理时长、督促办理等。