可以凭取件码去快递驿站进行查询。点开订单那里起查询没有有，可以向卖家索取物流公司及运单号，到快递公司官网查询有时，由于快递公司揽投人员办事效率等原因，揽投信息无法及时返回官网，导致网购平台也无快递信息返回，这种情况耐心等一下，或是根据卖家提供的单号、揽投地址等信息打电话给快递客服，让客服帮忙查询。