儿童高铁票没有自己的付款信息还有的儿童免费，自然就退不了。

关于退票：

1、在12306网上退票：符合网上退票条件的旅客（即：仍没有取票并且距离发车时间多于2小时），不需要身份证，可以直接在订票官网办理退票

2、在火车站退票：一、在网上买票的旅客到火车站退票时，需提供个人买票时有效身份证件原件二、在火车票代售点或直接在火车站买票的旅客，不需要提供个人身份证件，可以直接带着火车票到车站退票