可能是这些原因造成的：

故障原因1：车机系统故障。

维修技师用汽车诊断电脑读取车机主机的数据流，分析车机系统的工作状态是否正常，即可确认该故障。如果车机系统的版本未升级或者车机系统运行错误，会出现车机系统无法正常工作的情况，进而导致车机系统无法联网。

解决方案1：升级车机系统。质保期内4S店免费升级如果脱保，4S店的原厂升级费用在300-500元左右。

故障原因2：网络信号不好。

车机系统和手机一样，联网都是需要有网络信号的。如果车子所处环境的网络信号不好，会造成车机系统无法进行联网。一般情况下，多出现于地下停车场、山区等信号差的地方或者是学校、高压线附近等信号被屏蔽的地方。

解决方案2：车子驶出信号不好的区域，即可联网。