1、登录【抖音】app，进入到【抖音商城】，选择要投诉的商品订单，进入【订单详情页】后，将页面往下拉找到界面下方的【官方客服】，在对话框内输入想要投诉的商家后，点击【连线人工客服】，接着根据需要投诉的内容进行反馈即可。

2、登录【抖音】官方app，点击并进入【抖音商城】，找到要投诉的订单，点击并跳转至相应的店铺，找商家客服，建立和该店铺商家的聊天框，接着点击聊天框页面的【...】选项，跳转至【当前店铺设置】的页面，在界面中选择【投诉商家】，随后结合投诉内容选择对应的投诉内容。