正规的电信营业厅是由官方提供的，自有服务与私人的完全不同。

私人的营业厅是指第三方或加盟商的公司或个人开设的品牌服务网点。虽然挂了电信的品牌，但是多数都是进行卖手机以及其他营销活动，而营业厅只是他们的附属业务罢了。

能解决实事的和办理电信官方业务所需要的，也只有在电信旗下自主营业厅才能办理得到。