可以先给掌上生活的客服拨打电话，然后投诉卖家，那么客服会调查取证，确认后就会对卖家进行处罚，同时给你经济补偿。或者，你直接拨打12315的消费者保护协会电话投诉卖家。国家工作人员介入后会对卖家进行假一赔十的经济处罚，然后吊销营业执照。