是真的。

证书的作用：

1、身份识别及信息记录：志愿者专属身份凭证，可记录、查询活动参与、时长记录。

2、志愿者服务保障：志愿服务期间提供10万元意外身故、残疾、医疗保险，配套每名志愿者实名服装。

3、金融支付及爱心回馈：志愿者证支持日常消费，乘坐地铁、公交和出租车持证志愿者每消费一笔，合作银行至少捐赠10分钱支持志愿服务事业整合爱心商家资源，根据服务时长提供差异化的专属优惠。