原因如下

煤气总阀使用就了，阀杆就会生锈，生锈了就会出现拧不动的情况，只要在阀杆上面滴一些机油就可以了，或者在市场购买松动剂。

煤气总阀开关阀芯出现损坏，需要拨打煤气公司的售后服务，请专业的师傅上门维修，非专业人士一定不要操作，如果操作不当就会出现煤气泄漏，煤气中毒的情况，安全隐患还是比较大的。